カレントアウェアネス-E

No.54　2005.03.02

 E304

国際的協働によるバーチャルレファレンス

　2月2日，オーストラリアと英国の間で，図書館の協働によるバーチャルレファレンスサービスがスタートした。サービス名は”Chasing the Sun”で，緊急に情報が必要となった夜勤の医師や看護師向けに，地球の裏側の図書館が医療情報のレファレンスを行う。時差を利用したアイデアで，年中無休24時間のサービスを実現する。

　南オーストラリア保健サービス図書館コンソーシアムと英国国民保健サービス（NHS；CA1536参照）の南西地域図書館ネットワークとが，2002年から検討と試行を続けてきた。システムにはQuestionPointを採用し，ウェブフォームやチャットでやり取りをする。参加する図書館は覚書を取り交わし，サービスレベルを一定以上に保つことが要求される。今後は，カナダや中東諸国など世界中の国と協力体制を広げていきたいとしている。

Ref:
http://alia.org.au/groups/aliasa/interalia/2005.2/chasing.the.sun.html
http://www.salus.sa.gov.au/cts/ctsmain.htm
CA1536