カレントアウェアネス-E

No.55　2005.03.16

 E307

2015年の公共図書館（英国）

　レイザー財団は，2月18日，10年後の公共図書館のあり方を展望したディスカッション・ペーパー『図書館のビジョン：2015年の公共図書館サービス』を発表した。若手中間管理職を主たる参加者としたセミナーの成果をもとに作成したもので，経営からサービス，蔵書構築，建築，政策まで幅広く提言を行っている。英国では，報告書『責任者は誰？』（E195参照）が，来館者や貸出の減少等を取り上げて公共図書館サービスの現状を批判し波紋を呼んでいる。こうした批判を踏まえながら，これからの公共図書館はどうあるべきかを論じている。

　論点は多岐にわたるが，例えば，経営面では，職員の変革マインド，管理職の変革マネジメント能力，環境変化に対応し顧客志向を徹底させるためのマーケティングの重要性等が指摘されている。職員については，「最大の資産か，最大のコストか？」と問いかけ，2015年の職員に求められるものとして，柔軟性，多彩なスキル，変則的な勤務時間への対応，情報コミュニケーション技術（ICT）・蔵書に関する知識，積極的な顧客対応，情報管理能力，マネジメント能力等を列挙している。全般に刺激的な論調となっているが，議論が具体的な数値に基づいていない，との批判もある。

Ref:
http://www.futuresgroup.org.uk/index.php?pageid=5&docid=23
http://www.bl.uk/about/cooperation/laser.html
E195