カレントアウェアネス-E

No.178 2010.09.02

 E1091

欧州の図書館におけるソーシャルメディアの活用度合の調査

　スウェーデンで開催された2010年IFLA大会のサテライトミーティングの一つである“Marketing Libraries in a Web 2.0 World”において，学術データベース等を扱うEBSCO社が，欧州の図書館におけるソーシャルメディアの活用度合についての調査の結果を発表した。ウェブで公開されているスライドを基に，その概要を紹介する。

　調査は，EBSCO社の欧州の顧客に対して行われたもので，ブログやWiki，Facebook，Twitter等のツールが図書館でどのように使用されているかを調べたものである。1,241機関から回答があり，その内訳は，大学が47％，医療機関が12％，政府機関が11％，研究機関が9％などであった。ソーシャルメディアに対する印象については，「非常に」から「やや」までを含めると，94％の回答者が肯定的であった。ソーシャルメディアを実際に使用しているかどうかについては，回答機関の37％が使用中，48％が計画中，15％は予定なしという結果であった。以下に示す割合は，使用中の機関における数値である。

　使用の主な目的（複数回答）については，対外的なアピールを高めること（78％），図書館のイメージの刷新（59％），特定のコンテンツの提供の促進（53％），ディスカッショングループや協同作業の実施（53％）などが上位を占めた。使用しているメディア（複数回答）は，Facebookなどのソーシャルネットワークサービス（63％）とブログ（55％）の2つが半数を超える回答となった。Twitterは46％，Flickrなどの写真共有サービスは29％が使用していると回答している。

　ソーシャルメディアの管理に費やす時間については，56％の回答者は自分の時間の10％を使っていると回答し，自分の時間の20％を使っているという回答者も23％いた。実施にあたって困難なこと（複数回答）においても，時間がかかるという回答が最多の41％となっている。新規コンテンツ追加の頻度は，週に5回未満との回答が最多（56％）となっている。

　ソーシャルメディアを活用したサービスを成功させるために必要なこと（複数回答）では，ユーザーのニーズを正しく把握していることが最多の回答（60％）となっている。その他，開設・運営のためのスタッフと時間，ユーザーの興味を保ち続けるための創造的な方法，ユーザーの関与や参加，質の高いコンテンツの掲載，などがあげられている。

Ref:
http://www.slideshare.net/jhoussiere/social-media-usage-in-libraries-in-europe-survey-teaser
http://web.vivavip.com/forum/LiveWire/read.php?i=30037
http://www.sub.su.se/ifla/program.htm