アイルランドの図書館システムベンダーであるInterleaf社が、レファレンスサービスの質問・回答を管理するシステムの提供を開始しています。郷土史担当部署やレファレンス担当部署での利用を想定しているもののようです。
Ref.
Interleaf LQ application launched(Interleaf社 2012/6/8)
http://www.interleaf.ie/News/Interleaf-LQ-application-launched
製品概要
http://www.interleaf.ie/Products-and-Services/Library-Management-Systems/Interleaf-Applications/LQ-library-application
※インターフェースのスクリーンショットあり。