2023年1月13日、スペインの文化・スポーツ省所管の図書館協力委員会（Consejo de Cooperación Bibliotecaria：CCB）が、2022年9月から11月にかけて行われた協同バーチャルレファレンスサービス“Pregunte: las bibliotecas responden”のPRキャンペーンの成果に関する記事を掲載していました。
“Pregunte: las bibliotecas responden”（“Ask：libraries answer”）は、50以上の図書館が協力して運営し、ローテーション制によってメール（24時間365日）とチャット（開館時間内）により利用者からの質問に対応するもので、文化・スポーツ省の図書館調整事務局（Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria)が統括しています。
PRキャンペーンは、同サービスの認知向上と使用を促進することを目的として文化・スポーツ省がGoogle広告やFacebook、Instagramを通して行ったものとあります。
キャンペーン期間中の3か月間におけるインプレッションは、FacebookとInstagramで合計約592万回、Google広告が約700万回で、それぞれ約4万2,000人がウェブサイトにアクセスしたとあります。またInstagram では主に18歳から34歳のユーザーへ、Facebook では35歳から54歳のユーザーへ多くリーチできたことなどが報告されています。
Resultados de la campaña de difusión del servicio de referencia virtual Pregunte, las bibliotecas responden（Consejo de Cooperación Bibliotecaria, 2023/1/13）
https://www.ccbiblio.es/resultados-de-la-campana-de-difusion-del-servicio-de-referencia-virtual-pregunte-las-bibliotecas-responden/
Pregunte: Las Bibliotecas Responden
https://www.pregunte.es/consulta/consulta.cmd?FORMULARIO=inicio&ACCION=inicio
関連：
Campaña de publicidad en línea del servicio Pregunte（Ministerio del Cultura y Deporte, 2022/9/21）
https://www.culturaydeporte.gob.es/cultura/bibliotecas/noticias/2022/pregunte-difusion.html
