国際図書館連盟（IFLA）のIT部会が刊行しているニューズレターの最新号に、中国科学院の大学院生の情報探索行動に関する研究レポート“Creating and Using Personas for Digital Library Service in Web2.0 era- A Case Study of Graduate School of Chinese Academy of Sciences”が掲載されています。ブログ、インスタントメッセンジャー（IM）、SNS、ポッドキャスト、Wikiなど様々なソーシャルサービスがあるなか、図書館はどのようなサービスを提供していくべきかを、中国科学院の大学院生に対する質問紙調査、構造化インタビュー調査を通じて得た「ペルソナ」（架空のユーザ）をヒントに模索する内容となっており、下記の4つのペルソナが導かれています。
1. IM、P2P、ブログ、RSS、ソーシャルタグ、SNS、ポッドキャストの7つを使いこなしている、最新技術をすばやく受け入れるタイプ。
2. IMとP2Pはよく使うが、ブログ、RSS、ソーシャルタグ、SNS、ポッドキャストは使わないタイプ。調査結果では、最も大きなクラスターとなった。こういったタイプの人は、電子図書館サービスがより早く、より簡単になってほしいと考えている。また、電子図書館サービスが検索エンジンのようになってほしいと願っている。
3. IM、P2P、ブログ、ポッドキャストは使うが、RSS、ソーシャルタグ、SNSは使わないタイプ。このようなタイプの人は、電子図書館サービスのなかに、もっと利用者空間がほしいと考えている。
4. IM、P2P、ブログ、RSS、ソーシャルタグ、SNS、ポッドキャスト全てを使わないタイプ。伝統的な図書館利用者と言える。このようなタイプの人には、情報リテラシー教育が必要だと考えられる。
Ku, Li-Ping. Creating and Using Personas for Digital Library Service in Web2.0 era- A Case Study of Graduate School of Chinese Academy of Sciences. ITS Newsletter. 2009. July, p.7-8.
http://www.ifla.org/files/information-technology/IFLANewsletterJuly2009.pdf
参考：
E941（E152）次世代学術コンテンツ基盤ワークショップ＜報告＞
http://current.ndl.go.jp/e941
