7月18日から8月28日まで、鶴舞中央図書館（愛知県名古屋市）において、AI音声による図書館コンシェルジュの実証実験が実施されています。NECネクサソリューションズ株式会社とリコージャパン株式会社の協力によります。
図書館の利用方法についてデジタルサイネージで図書館コンシェルジュが音声で回答するもので、利用者は画面タッチと音声で質問をすることができるとされます。
この実証実験では、AIによる問合わせ一次対応の実用性、想定質問（FAQ）による案内の実用性、音声認識および回答精度、多言語・多様な利用者への対応、利用ログの収集・分析、業務負担軽減効果を検証するとあります。
AI音声による図書館コンシェルジュの実証実験について（名古屋市, 2026/7/14）
https://www.city.nagoya.jp/houdou/3003942/3003946/3005102.html
リコージャパン、鶴舞中央図書館でAI音声コンシェルジュの実証実験を開始（RICHO, 2026/7/14）
https://jp.ricoh.com/release/2026/0714_1
名古屋市鶴舞中央図書館におけるAI音声コンシェルジュの実証実験について（PR TIMES（ＮＥＣネクサソリューションズ株式会社）, 2026/7/17）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000152.000104608.html
参考：
大阪工業大学、図書館支援ロボットを期間限定で導入 [2026年07月13日]
https://current.ndl.go.jp/car/282310
E2885 – 横浜市立図書館におけるAIの活用に向けた取組
カレントアウェアネス-E No.524 2026.06.11
https://current.ndl.go.jp/e2885
中野区立中央図書館、3Dアバター型AI司書「SHIORI」を活用した図書館案内支援の実証実験を実施中 [2026年02月19日]
https://current.ndl.go.jp/car/273920
日本科学未来館及びGMO AI&ロボティクス商事株式会社、「対話型AIロボット」実証実験を実施 [2025年08月29日]
https://current.ndl.go.jp/car/257431
CA2084 – 動向レビュー：日本の図書館におけるチャットサービスの導入について / 松野南紗恵
カレントアウェアネス No.364 2025年06月20日
https://current.ndl.go.jp/ca2084
