2011年5月10日付けのIFLAの発表によると、エリン・トーマス氏らの“Heeding the Call: User Feedback Management and the Digital Library”という論文がDe Gruyter Saur IFLA Research Paper Award 2011を受賞したそうです。論文では、「生物多様性遺産図書館」（Biodiversity Heritage Library）において、“Gemini”という問題追跡システム（issue tracking system）を活用し、ユーザからの電子化リクエストや間違ったメタデータの指摘などのフィードバックを取り込んでいったという事例が紹介されています。
De Gruyter Saur / IFLA Research Paper Award 2011 Winners (IFLA 2011/5/10付けニュース)
http://www.ifla.org/en/news/de-gruyter-saur-ifla-research-paper-award-2011-winners
Smithsonian Digital Repository: Heeding the Call: User Feedback Management and the Digital Library (論文本文が読めます)
http://hdl.handle.net/10088/16155
Biodiversity Heritage Library
http://www.biodiversitylibrary.org/
Gemini
http://www.geminiplatform.com/
参考：
「生物多様性遺産図書館」、WorldCatに14,000件以上の生物多様性に関する書誌データを提供
http://current.ndl.go.jp/node/17180
「生物多様性遺産図書館」の構築に関する報告記事
http://current.ndl.go.jp/node/12182
