カレントアウェアネス-E

No.534 2026.11.12

 

 E2926

キャプション評価を用いた誰もが利用しやすい図書館づくり

京都市生涯学習振興財団財団本部総務課（前京都市岩倉図書館長）・井上典子（いのうえのりこ）

 

●はじめに

  筆者は2016年以降、様々な機関の協力のもと「認知症にやさしい取り組み」を実践してきた。主なものに、認知症キッズサポーター養成講座、認知症当事者による講演会、持ち寄った新聞を回し読み、記事を切り抜いて、話し合いながら貼り合わせて新たな壁新聞を作る「まわしよみ新聞」をアレンジした当事者と住民の交流イベント、成年後見・消費者詐欺対策講座等がある。

  本稿ではその中から、「認知症にやさしい」を視点に実践した、キャプション評価（環境評価手法）による誰もが利用しやすい図書館づくりについて説明する。

●「キャプション評価（環境評価手法）」による図書館づくり

  当事者からの「認知症になっても、今まで通り図書館を使いたい」等の声を受け、筆者が2016年から参加している「多世代・地域交流の図書館プロジェクト」のメンバー協力のもと、2025年3月に京都市岩倉図書館で、「キャプション評価」を用いた研究イベントを実施した。「キャプション評価」とは、施設内を練り歩き、気になった対象の写真を撮り、その写真にキャプション（説明）をつけることで物理面に関する施設環境への意見を収集・可視化し、評価を得る手法である。

  参加者は、認知症当事者や家族、認知症支援に携わる専門職、司書、大学教員（看護学、健康科学、福祉学、工学、人文学）、行政関係者等の27人であった。各々が館内を見て回り、認知症当事者が図書館を利用すると考えた時に気になる場所を撮影した。そして、撮影した場所をどのように感じるか、より良くするにはどうすれば良いかの意見を挙げてもらった。その中から、金銭的なコストをかけず、かつ一般利用者と認知症当事者双方が利用しやすい内容を優先的に選びだし約1年をかけて改善した。

  全体としては「案内表示に関する配慮」に関する意見が最も多く、当事者は「利用したくなる居心地の良い空間に関する配慮」に注目し、司書は「見出しや館内案内におけるコントラストに関する配慮」「安全に関する配慮」、認知症支援に携わる専門職は「支援が必要な人向けの物品導入に関する配慮」に注目している特徴があった。ここで意見の一部を紹介する。

• イラスト付き書架見出しは分かり易いので、増やして欲しい。
• 「人生いきいき応援コーナー」「認知症にやさしい本棚」「大活字本」が異なるゾーンにある。同じゾーンに配置されると、読みたい本にたどり着きやすい。
• 掲示物が多いと混乱し、かえって情報を見落とす事がある。
• 棚上の見出しの「日本の読み物　オ～サ」といった表示は、著者名なのか書名か、どちらの頭文字を指しているのか分からない。
• 絵本コーナーの靴脱ぎ場には英語表記しかなく、分かりにくい。

  これらの意見を反映した改善後のお披露目会を2026年5月に実施した。参加者の一人である「認知症の人と家族の会京都支部」の人からは「どこが使いにくいかというのは、当事者の声を聞かないと、なかなか見つけられないところがある。今回、当事者の意見を一つ一つ拾って改善に取り組んでいただいたのは、本当にありがたい」との感想が寄せられた。

  またこどもや外国の方の利用を念頭に、京都精華大学司書課程（佐々木美緒准教授・木川田朱美特任准教授）の協力により、「図書館サービス特論」等の授業で、大学生が5年間をかけて作成した118枚の児童書コーナーの0類から9類のオリジナルイラスト付き書架見出しは、認知症当事者からも評判が良かった。

●おわりに

  京都市政の分野横断アクションプランである「新京都戦略」の中で「すべての人に「居場所」と「出番」があり、誰もが幸せを感じ、互いにつながり、支え合い、生きがいを持って活躍できるウェルビーイングなまち」が掲げられている。

  超高齢社会の現在、認知症の有無にかかわらず、誰にとっても図書館を利用しやすくする事は、予算面や人員面に限りがあり築30年が経過している岩倉図書館でも課題であった。今回、大学生等若い世代の力も借り、同じ志を持つ異なる職種の専門家が知識と熱量を持ち寄り、一つの課題を解決できたこの研究イベントが持つ意味は大きい。ウェルビーイングの視点に基づく包摂性の高い図書館づくりをこれからも継続したいと考えている。

Ref：
陸奥賢. まわしよみ新聞をつくろう!. 創元社, 2018.
“多世代・地域交流の図書館プロジェクト Dementia-Friendly Library Project in Kansai”. Facebook.
https://www.facebook.com//dementia.friendly.libraries.in.kansai/
“岩倉図書館”. 京都市図書館.
https://www2.kyotocitylib.jp/%E5%B2%A9%E5%80%89%E5%9B%B3%E6%9B%B8%E9%A4%A8
“新京都戦略”. 京都市情報館. 2026-04-14.
https://www.city.kyoto.lg.jp/sogo/page/0000339369.html