サービスの一本化を目指して−ニューヨーク公共図書館のサービス洗練計画

ニューヨーク公共図書館(NYPL)のウェブサイトではこれまで、支部図書館(branch libraries)と研究図書館(research libraries)のサービスが統合されることなく、二重の状態で提供されていました。特にそれはOPACにおいて顕著で、それぞれの図書館が別々の、連携していないOPACを運営しているために、利用者は同じ本を2度探すことになったり、自分の使用しているOPACがどこに属するものか理解できず混乱するといった弊害を招いていました。

NYPLは、こうした二重状態のサービスの一本化に本格的に取り組むことを決め、OPACについては2008年半ばの統合を目指しています。なおこの事業には、ニューヨーク市から775万ドル、Picower財団から130万ドルの援助があるということです。

One Library Out of Many Institutions−The NEW YORK Sun
http://www.nysun.com/pf.php?id=59173&v1822675811

ニューヨーク公共図書館
http://www.nypl.org/index.html