公共図書館のチャットレファレンスの紹介ビデオが、LISNewsで紹介されていました。
実際のチャットレファレンスの画面も映されていますが、ポピュラーなインスタントメッセージソフトを使っており、簡単にサービスを行っている様子が見てとれます。LISNewsは、”図書館員による図書館員のためのビデオ”で、チャットレファレンスに関係のない図書館員も見る価値があるビデオだと紹介しています。
このビデオは、米国の動画投稿・共有サイトYouTubeに掲載されたもので、提供しているのはテキサス州アーリントン・ハイツ記念図書館(AHML)です。同図書館は他にも数本のビデオを投稿しているほか、自館のホームページでは、OPAC・イベント情報・チャットレファレンス・宿題支援等のサービスに簡単にアクセスできる、ユニークなツールバー（IE 5.0+、Firefox1.01+対応）も提供しています。
AHML Virtual Services（YouTube：動画）
http://www.youtube.com/watch?v=O-qujBrz8W4
Virtual Reference in Five Minutes(LISNews)
http://lisnews.org/articles/06/11/25/2221254.shtml
AHML提供の動画(YouTube)
http://www.youtube.com/profile?user=ahmlwebservices
Toolbar Gives You Instant Library Access
http://www.ahml.info/more_news.asp#238
参考：
Arlington Heights Memorial Library(AHML)
http://www.ahml.info/default.asp
