米・ロサンゼルス公共図書館（LAPL）のブログに、2022年5月29日付で、記事“You Helped Us Create a Better Library”が掲載されました。
2021年9月から10月にかけて行われた利用者アンケート調査に関するものです。アンケートは図書館がどのように利用者体験を向上させることができるかをより理解するために実施され、LAPLシステム内の全73館で2万3,800人超からの回答を得たとしています。
アンケート調査の主な結果として、以下などが挙げられています。
・図書館利用者の88％が図書館において歓迎されている、80％が図書館は安全だと感じている。
・70%の利用者が図書館のセキュリティレベルは適切であると感じており、28％が低すぎる、2％が高すぎるとしている。また、図書館は清潔（84％）、明るい（84％）、そして静か（85％）であると感じている。
・利用者の75％が、図書館を本や音楽といった資料を借りる場所として重視している。
・サービスに関する要望では、デジタル資料を含む既存の何らかのサービスやコンテンツを増やしてほしいというものが一番多かった。
You Helped Us Create a Better Library（LAPL，2022/5/29）
https://www.lapl.org/collections-resources/blogs/lapl/you-helped-us-create-better-library
