2016年4月27日、大阪府立図書館が、同館のメールを通じたレファレンスサービスである「e-レファレンス」のサービス対象を、当分の間、熊本地震被災地域（熊本県、大分県）の住民に拡大すると発表しています。
同サービスでは、通常、近畿圏以外の住民からのレファレンスについて、「大阪に関するご質問」「大阪府立図書館で所蔵する古典籍、国際児童文学館の資料など、他館で所蔵していないような資料に関するご質問」のみ受け付けていますが、熊本地震被災地域（熊本県、大分県）の住民からは「全分野」のレファレンスを受け付けるとしています。
大阪府立図書館 お知らせ
http://www.library.pref.osaka.jp/
※「熊本地震にともない、インターネットによる調査相談サービス「ｅ―レファレンス」の質問受付範囲を拡大します。（2016年4月27日更新）」とあります。
大阪府立図書館 e‐レファレンスのご案内（大阪府立図書館）
http://www.library.pref.osaka.jp/site/e-service/portal-help-eref.html
