英国の公共図書館14館に行き、「利用者登録はしておらず、クレジットカードと職員証しか持ち合わせていないのだが、館内のPCからメールを見たい」と伝え、許可されるか、（許可された場合）インターネットの利用に関するポリシーの説明があるか、どの程度フィルタリングがなされているか、など、インターネットアクセスサービスに関するポリシーが図書館によってどの程度異なるのかを覆面調査（mistery shopping）した文献が、Update誌に掲載されています。
Internet access: an uneven picture
http://www.cilip.org.uk/NR/exeres/8DB62B8E-3361-4824-8569-48FBEA8B81DF
