NYPLの電話レファレンス

NY Times誌によると、インターネットの普及にかかわらず、ニューヨーク公共図書館(NYPL)には1日150件ほどの電話でのレファレンスがかかってくるそうです。その模様が詳細にレポートされています。

Library Phone Answerers Survive the Internet
http://www.nytimes.com/2006/06/19/nyregion/19answer.html?ex=1308369600&en=06a00c2b21cf065a&ei=5090&partner=rssuserland&emc=rss