米国のGartner社は2009年3月26日、ミニブログサービスの企業利用に関する報告書を発表しました。そのなかで、企業において想定されるTwitterの使用方法を、“Direct”“Indirect”“Internal”“Inbound Signaling”の4種類に整理し、それぞれの注意点をまとめています。
Gartner Highlights Four Ways in Which Enterprises Are Using Twitter
（Gartner社のプレスリリース）
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=920813
米Gartner、企業のマイクロブログ利用に提言
– Enterprise Watch 2009/3/30付けの記事
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/foreign/2009/03/30/15237.html
参考：
E888（No.144）米国を中心に“Twitter”を活用する図書館増加中
http://current.ndl.go.jp/e888
