米国のサンフランシスコ公共図書館では、最大30分間図書館員を独り占めして、マンツーマンでインターネットや電子メールの使い方の手助けや綿密なレファレンスサービスを受けることができるという“Book a Librarian”というサービスを2007年4月から提供しているそうです。このサービスを提唱した同館のウェッブ（Marc Webb）氏は、「これは利用者サービスを向上させるものであり、これからのレファレンスサービスの流行となるのではないか」と話しています。
Best Practices: Book a Librarian for Training and Reference Assistance
-Infoblog
http://infoblog.infopeople.org/2007/11/best_practices_book_a_libraria.php
San Francisco Public Library
http://sfpl.org/
図書館による“Book a Librarian”の紹介
http://sfpl5.sfpl.org/scripts/publish/webevent.pl?cmd=search&ncmd=listweek
&cal=cal1&swe=1&cf=list&set=1&startm=99&startd=99&starty=9999
&lastm=99&lastd=99&lasty=9999&Submit=Search&category=3,15
&location=All&keyword=
