2012年1月25日に開催されたALA TechSource主催ワークショップ「ユーザフレンドリーな図書館ウェブサイトを作るための10ステップ」の講演資料と参考文献リストが公開されました。講演したのは図書館を対象にしたユーザエクスペリエンス（UX）のコンサルティング会社であるInflux社のコンサルタント2名で、資料によると彼らは以下の10つのステップについて解説したようです。
1. ウェブサイトの無駄を減らす（REDUCE YOUR WEBSITE）
2. モバイルファースト（MOBILE FIRST）
3. ユーザビリティテストを行う（CONDUCT USABILITY TESTS）
4. ナビゲーションに注意する（MIND YOUR NAVIGATION）
5. ウェブページ向きの書き方（WRITE FOR THE WEB）
6. 内容を検査する（CONTENT AUDIT）
7. コンテンツ戦略（CONTENT STRATEGY）
8. グラフィックデザインを使う（USE GRAPHIC DESIGN）
9. ユーザ調査（USER RESEARCH）
10. ペルソナを作る（CREATE PERSONAS）
10 Steps to a User-Friendly Library Website (Scribd)
http://www.scribd.com/doc/79346243/10-Steps-to-a-User-Friendly-Library-Website
Influx
http://influx.us/
Continuing the Conversation: 10 Steps to a User-Friendly Library Website (ALA TechSource 2012/1/25付け記事)
http://www.alatechsource.org/blog/2012/01/continuing-the-conversation-10-steps-to-a-user-friendly-library-website.html
Learn to Build a User-Friendly Library Website in 10 Steps: New Workshop (ALA TechSource 2011/12/9付け記事)
http://www.alatechsource.org/blog/2011/12/learn-to-build-a-user-friendly-library-website-in-10-steps-new-workshop.html
