利用者

2015年11月4日、10月30日に開かれた海老名市市長定例記者会見の資料として、リニューアル開館した中央図書館に関する資料「リニューアルオープン後の中央図書館の状況」と「利用者アンケート結果」が同市のウェブサイトで公開されました。

「リニューアルオープン後の中央図書館の状況」では、10月1日から27日までの市民からの要望・意見等と改善状況と利用者アンケートの概要について記載されています。

なお、利用者アンケートは（1）海老名市（2）指定管理者がそれぞれ同館利用者への対面型ヒアリング方式によって、利用者のニーズや利用満足度を確認するため目的で実施されたものです。

（1）については、10月17日、19日に行われ、調査数は151で、「図書館の雰囲気」「キッズフロア」「カフェ・書店」「図書館の設備全般」「検索機」「＜自動貸出機（セルフＰＯＳ）＞」「スタッフ対応」「図書の分類・配置」「次回の利用」などといった項目について、【資料1】に満足度等に関するグラフと百分率が掲載されています。

朝日大学マーケティング研究所が、2014年6月13日付で、「既婚男性の独り行動に関するマーケティングデータ～休日編～」を公表していました。調査対象は首都圏在住の30歳から69歳までの既婚男性で調査は2014年4月21日から25日にかけて実施されたウェブ調査（有効回答413件）です。調査において、「独り行動」とは、「既婚者で同居家族がいるにも関わらず、仕事帰りや休日の日中に様々な場所で気ままに採られる行動」と定義されています。

この調査においては、休日の過ごし方や、独り外出の平均外出時間、独り外出の気分などのほか、独り外出の行き先が調査されています。その結果、独り外出の行き先として一番人気は図書館となっています。また、書店・古本屋も4位の票を集めており、本に関する施設が有力な目的地となっているとされています。

既婚男性の独り行動に関するマーケティングデータ～休日編～
http://www.asahi-bplan.com/marketing/data/1406.pdf

2014年4月10日、Gale社は、図書館のコミュニティを分析するためのツール“Analytics On Demand”をリリースしたと発表しました。

このツールは、図書館統合システムの情報と米国統計局の統計情報やMOSAICの消費者セグメントなどの情報を組み合わせて、図書館の利用傾向や図書館利用者のライフスタイルの情報を分析するものとのことです。図書館の戦略策定、蔵書構築、評価など日々の意思決定に役立つツールとのことです。特定個人ではなく、世帯レベルでの集計を行うということで、プライバシーは保たれるとのことです。

Gale’s Analytics On Demand Delivers Powerful Insights to Data-Driven Libraries（Gale, 2014/4/10付）
http://news.cengage.com/library-research/gale%E2%80%99s-analytics-on-demand-delivers-powerful-insights-to-data-driven-libraries/

Gale Releases Analytics On Demand, a Demographic GIS for Libraries（The Digital Shift、2014/4/10付け）