利用調査

2021年8月13日、英・デジタル保存連合（DPC）は、デジタル保存プログラムへの利用者ニーズの反映方法に関するレポート“Understanding User Needs”の公開を発表しました。

同レポートでは、分析を通じた利用者ニーズの理解をデジタル保存プログラムの重要な要素と位置付け、ニーズ分析を実施し、内容を解釈するための手法を紹介しています。主な章立ては次のとおりです。

１．イントロダクション
２．なぜ利用者ニーズの理解が重要なのか
３．利用者ニーズ分析の計画を立案する
４．利用者ニーズ分析の手法
５．結果を利用する
６．サマリ

なお、同レポートは、DPCの出版物“Technology Watch”シリーズのうち、デジタル保存に関する特定のテーマをめぐる課題と解決策をコンパクトに概観する“Guidance Notes”シリーズに分類されています。同レポート公開に関するDPCの発表には、今後数か月の間に様々なデジタル保存のトピックに関する“Guidance Notes”のリリースを予定しているとの記載があります。

2021年7月2日、英国国立・大学図書館協会（SCONUL）が、大学図書館への来館を促す要因に関するレポート“Drivers for the Usage of SCONUL Member Libraries”の公開を発表しました。

発表では、多くの資料がデジタルでアクセス可能にも関わらず、SCONUL館員館における図書館空間の利用は増加していることが指摘されています。同レポートでは、この点に関して、以下をはじめとした内容に焦点を当てて調査や分析等が行われています。

・大学のキャンパスのデザイン、利用の変化の文脈における図書館スペースの変化
・学生の身体や教育、情報技術とデジタルをはじめとした、学術図書館の利用に変化をもたらす要素
・図書館のスペースの利用傾向に関する、公開されている研究成果
・SCONULの館員館から提供された、公開されていない情報が明らかにするもの
・新型コロナウイルス感染症感染拡大を含む、将来の図書館利用を形作る要素

レポートの結論部分では、生徒中心型の教育により学部の建物に滞在する必要性が下がったことや、コンピュータやプリンターといった機器の利用をはじめとした、大学図書館を訪れる学生が増えた理由12点や、今後の研究の方向性等がまとめられています。

2020年12月3日、岩手県の陸前高田市立図書館は、利用者アンケート調査の結果を公開したことを発表しました。

同館は、開館から3年を経過し、より一層のサービス向上を目指すために利用者から広く意見を求めることを目的として、2020年10月10日から11月30日まで利用者アンケートを実施しました。図書館の入り口2か所と館内1か所で利用者に協力を求める形で行われ、186件の回答を得ています。

アンケート調査の結果に基づいて、利用者の属性や利用頻度、館内環境の満足度等が報告されています。

図書館からのお知らせ（陸前高田市立図書館）
http://www.city.rikuzentakata.iwate.jp/tosyokan/main/osirase/osirase.html
※2020年12月03日欄に「陸前高田市立図書館利用者アンケート調査結果について」とあります。