東京都立中央図書館、LINEを活用したチャットボット実証実験の利用者アンケート結果を公表

2021年3月16日、東京都立中央図書館は、「チャットボット実証実験アンケート結果」を公表しました。実証実験の概要と、実験後に実施した利用者アンケートの集計結果（回収数：162件）が掲載されています。

同館では2020年12月に、図書館分野におけるチャットの有効性や可能性等の検証を目的として、LINEを活用したAIチャットボットサービスの実証実験を富士通株式会社と共同で実施していました。

SNSを活用した東京都立中央図書館の自動応答等実証実験アンケート結果について（東京都立図書館, 2021/3/16）
https://www.library.metro.tokyo.lg.jp/guide/information/6208_20210316.html

参考：
東京都立中央図書館、LINEを活用したチャットボットによる自動応答等の実証実験を富士通株式会社と共同で実施
Posted 2020年11月25日
https://current.ndl.go.jp/node/42606

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