ニュージーランド国立図書館、国内図書館員対象の利用調査結果2011年版を公表

2011年11月15日に、ニュージーランド国立図書館が、国内の図書館員を対象に実施した同館のサービス等に対する利用調査結果の2011年版を公表しています。調査は、マネージャー、カタロガー、ILL担当、レファレンスライブラリアン、ニュージーランドコレクション担当者の5つのグループで実施されたようです。調査結果として、総合目録とカスタマーサービスが好評であった一方で、VoyagerとVDX等のシステムに対する信頼性という点について不満であるとする回答が多かったようです。

Te Puna Annual Customer Survey 2011 (報告書ダウンロードページ)
http://www.natlib.govt.nz/catalogues/library-documents/customer-survey-2011

The Te Puna Annual Customer Survey Report is available (National Library of New Zealand 2011/11/15付けの記事)
http://www.natlib.govt.nz/about-us/news/15-nov-tepuna-survey-report?body_language=en

参考:
ニュージーランド国立図書館、国内のライブラリアンを対象とした同館サービスの満足度調査結果を公表
http://current.ndl.go.jp/node/9113