レファレンスサービス

米国ペンシルベニア州の90の公共図書館・大学図書館が連携して、9月6日から365日・24時間提供のオンラインレファレンスサービス“Ask Here PA”（PAはペンシルベニア州の略号）を開始するそうです。ただし夜間は、協定を結んでいる海外の図書館に対応してもらうとのことです。なお同州のレンデ…

NY Times誌によると、インターネットの普及にかかわらず、ニューヨーク公共図書館（NYPL）には1日150件ほどの電話でのレファレンスがかかってくるそうです。その模様が詳細にレポートされています。Library Phone Answerers Survive the Internet http://www.nytimes.com/2006/06/19/nyregion/19answer.html?ex=1308369600&en=06a00c2b21…

NDLが、『第2回レファレンス協同データベース事業参加館フォーラム記録集』を刊行しました。このフォーラムは2006年2月に、レファレンス事例データをどのように活用するかをテーマとして行われたもので、記録集では、東京都立中央図書館、慶應義塾大学信濃町メディアセンター（北里記念医…

フランス・リヨンの公共図書館が、レファレンス担当者の役に立つよう、社会、国際、リヨンとローヌアルプス地域、科学・健康、文化といった領域で目下問題となっている事項の解説と、必読文献・必読ウェブサイトを紹介するブログを始めています。たとえば、国際問題では、ルーマニア・…

広東省立中山図書館が中心になって行っている連合レファレンスネットワーク（公共図書館等が協同で行うオンラインレファレンスサービス）の統計が公表されています。新システムになった2005年以来、登録した利用者は4万人、質問数が22.5万件（1日平均800件、回答するレファレンス担当者は全…

OCLCによると、OCLC(Online Computer Library Center) と米国議会図書館(LC)が共同で提供しているデジタルレファレンスシステム"QuestionPoint"の加盟館が1,700館を超えたとのことです。QuestionPoint continues to growhttp://www.oclc.org/news/recent/default.htmQuestionPointhttp://www.questionpoint.org/

博物館・図書館サービス機構（IMLS）の資金援助を受け、カリフォルニアの州立図書館員が運用している米の大手レファレンス情報源サイト“Librarians' Internet Index”（LII）の2006年利用者調査の速報が公開されています。利用者の年齢層、居住地、利用頻度、職業、利用目的などがわかりま…

シンガポール国立図書館では、利用者にレファレンスの過程と充実した資料とをアピールする“Find It”キャンペーンを開催するそうです。文化遺産、ビジネス、デザイン、教育の4分野について、公開講座・ワークショップなどが行われます。http://dl.nlb.gov.sg/victoria/2006/03/find_it_april_2006.html