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海老名市、リニューアル開館した中央図書館について「リニューアルオープン後の中央図書館の状況」と「利用者アンケート結果」を公表

2015年11月4日、10月30日に開かれた海老名市市長定例記者会見の資料として、リニューアル開館した中央図書館に関する資料「リニューアルオープン後の中央図書館の状況」と「利用者アンケート結果」が同市のウェブサイトで公開されました。

「リニューアルオープン後の中央図書館の状況」では、10月1日から27日までの市民からの要望・意見等と改善状況と利用者アンケートの概要について記載されています。

なお、利用者アンケートは(1)海老名市(2)指定管理者がそれぞれ同館利用者への対面型ヒアリング方式によって、利用者のニーズや利用満足度を確認するため目的で実施されたものです。

(1)については、10月17日、19日に行われ、調査数は151で、「図書館の雰囲気」「キッズフロア」「カフェ・書店」「図書館の設備全般」「検索機」「<自動貸出機(セルフPOS)>」「スタッフ対応」「図書の分類・配置」「次回の利用」などといった項目について、【資料1】に満足度等に関するグラフと百分率が掲載されています。

(2)については、10月16日、17日に行われ、調査数は305です。結果は【資料1-2】にまとめられていて、回答者全員の集計値と、(旧)図書館利用経験者(N=125)の集計値がそれぞれ掲載されているほか、自由記入欄の概要についても「ポジティブ」「ネガティブ」の意見に分けられ、掲載されています。

【資料1】リニューアルオープン後の中央図書館の状況について(海老名市, 2015/10/30)
http://www.city.ebina.kanagawa.jp/www/contents/1438682691087/files/1.pdf

【資料1-2】利用者アンケート結果(海老名市, 2015/10/30)
http://www.city.ebina.kanagawa.jp/www/contents/1438682691087/files/1-2.pdf

関連:
平成27年10月市長定例記者会見(海老名市 ※2015/10/30開催)
http://www.city.ebina.kanagawa.jp/www/contents/1438682691087/index.html
https://www.youtube.com/watch?v=4bUQJsoLxq0
※2つ目のリンクは、記者会見の動画(YouTube)です。

参考:
神奈川県の海老名市立中央図書館がリニューアルオープン
Posted 2015年10月5日
http://current.ndl.go.jp/node/29568